185****6958 楼主发布在分类 / 店铺管理
卖家三月份发完货之后，买家已收到货但是没有确认收货，系统长达半年未自动确认收货，一直到现在是月份还是已发货状态，是为什么？
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学员火星讲师
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系统问题，可以联系小二处理
没有遇到过 要去问问淘宝小二
我没遇到过这样的问题，你可以联系买家，让他确认收货。查到这个单号，找到订单，和买家沟通，或者可以联系淘宝小二，在阿里万象里召唤小二，有人工客服。
系统判定为风险订单，需要延长时间。如果金额大，你可以主动电话联买家确认收货啊！
电话联系淘宝小二帮你解决
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