淘宝商家遭遇恶意买家敲诈威胁要怎么处理？被投诉怎么应对？
sxb 发布在分类 / 交易纠纷
我提出给客户退货退款或者重新补发，对方直接把消费者截图我，支付500元，产品是26元，就了事，不然就行政处罚投诉我。请问我改如何处理，如果投诉本地工商或者药监局会处罚我吗，如果处罚我怎么办？因为产品是山里采摘的纯野生，确实个别会有虫，但是极少。对方要500元这不是敲诈么
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sxb 发布在分类 / 交易纠纷
我提出给客户退货退款或者重新补发，对方直接把消费者截图我，支付500元，产品是26元，就了事，不然就行政处罚投诉我。请问我改如何处理，如果投诉本地工商或者药监局会处罚我吗，如果处罚我怎么办？因为产品是山里采摘的纯野生，确实个别会有虫，但是极少。对方要500元这不是敲诈么
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
额，这个是摆明讹钱，建议你打官司进行到底吧
有虫不应该卖给客户 这样会招来麻烦呢。
给了吧。虽然五百过分，但是出虫确实难受，折腾没意思
问题是你的茶有没问题？先自查，没问题的话可以弄个质检报告，懂得要五百块的都是专业的，不建议赔，如果是自己产品质量问题的，赔与不赔和工商的处罚没有联系，只是多花五百而已。茶有虫也要看是什么虫，死虫还是活虫，是前期有的还是后来生的，或者是人为的，就知道是不是讹钱的。
不用管，只退货款，行政处罚也罚不了多少钱吗？