淘宝店铺赠送了运费险，但买家坚持货到付款该怎么办？
wujing888831
发布在分类 / 交易纠纷
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wujing888831
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒签，没事的 。。。在给退货地址的时候注明，拒收到付
投诉可以申诉的，无良客户我觉得应该也可以拉入黑名单的？
到付件直接拒收就可以了，不要签收
一般发地址时候注明赠送运费险拒收到付件，提前沟通好， 客人强行要求发 已经发的话可以拒收，
淘宝的规则是在卖家没有同意的情况下不得使用到付
可以和买家联系 让她付物流款给你 买家不同意就拒签 有些买家根本不懂 以为这样是送运费险也是可能的
只要你没允许，直接拒签，拒绝退款就可以了。淘宝不允许买家主动选择到付的，淘宝会支持您的