二次售后来袭，求小二志愿！
65期小陈 发布在分类 / 拼多多瞎问
大家好我是淘淘，最近店铺又遇到了奇葩客户。
客户在我店铺买了乳清蛋白。
吃了拉肚子，其实亚洲人，经常会出现这样的情况，是属于乳糖不耐，我们一般遇到了，跟客户解释下就可以的了！另外其实我们店铺还有更好的产品搭配！可以完美解决这个事！但是！客户理都不理我，先是一个售中仅退款这个客户的说明其实我们可以理解的！但是我们有一点不理解！为什么你要申请仅退款！东西是没有收到吗！如果真的是东西变质了， 你可能还会多次吃吗这个售后持续了好久，我们真心的是弄不过他所以我们就申请了小二介入小二果然还是牛B的 判定的时候判定非卖家责任自此我以为事情就这样结束了！但是新的售后又来了客户又确认了收货给了差评 另外又申请了二次售后退款这个客户也是玩的9999啊之后我们的客服人员给客户多次联系先是不回最后我自己给他打电话，他让我意识意识！ 我没有电话录音，各位看官也可以认为我是瞎扯淡这些都不重要我写这个帖子的主要目的就是，希望小二来处理下，闺蜜的投诉编号是701160629000563170116062900056317011606290005631重要的事情说三遍希望看到的小二处理跟进下 售后我可以解决 售后影响的售后指标我的心好痛 求支援 求安慰 求帮助
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。