淘宝买家拍单预售款宝贝后要求赔钱，不赔就投诉，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****5216学员

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在你们决定不做这个尺码的时候，就应该去和已经下过单的买家讲清楚，本身就是自己的做法不合理，应该积极和买家协商，解决好问题

130****1523学员

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合理的，解释等于掩饰，能拍就有货的错在你，你不做这个尺码那就好好和客户沟通给与补偿

152****9192学员

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我觉得人家要求一点儿也不过分，您这简直涉嫌欺诈啊，尽管本意不是这，所以好好跟客户解释，尽量补偿，做得好说不定会成为你忠实客户。我觉得如果客户到工商部门投诉，你这个五百元解决不了(法律规定按货值的倍数，不足500按500执行赔偿)。一句话责任在你，客户不过分。

135****4584学员

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跟用户好好协商解决问题，确实原因不是出于买家，如果您有遇到其他的恶意买家或打假人可以在反恶网站上曝光他哦！https://www.felmvip.com/

186****5609学员

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你好，我是盘丝洞传媒顾问宝贝没有货了就应该立即下架，预售款既然有订单就应该预留，或者提前告知买家，只能协商赔偿