淘宝店铺非无理由退换货客户没有原包装退回可以拒绝吗？

火星 讲师 微信:msc640 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

150****7780 学员

回复

什么商品，按折损应该可以的

153****1848 学员

回复

当然可以拒绝，已经影响2次销售了，但是你要有淘宝小二认可的证据，比如实物图片，货损图片注明跟说明

133****3995 学员

回复

可以的

177****3133 学员

回复

任何理由的退货，如未按原包装退回或原包装退回过程中损坏损毁，当快递员面拆包并拍照取证，且有快递公司（第三方）盖章证明退货物品外包装损坏或漏发，可向淘宝申请仲裁，若交易过程中买卖双方之间无纠纷，淘宝一般会判定为消费者的责任，同时会有小二出现协调顾客赔偿事宜，若该消费不履行赔偿责任，淘宝小二介入协调无果的情况下，会有淘宝方启动备用金替顾客像商家赔偿。建议，向淘宝提交快递公司出具的盖章证明时，请尽量在退款未完成之前，并尽量不要让淘宝代为补偿，毕竟，这是买卖之间的小纠纷，能不给淘宝添麻烦，就不要去添麻烦。