what 楼主发布在分类 / 店铺管理
我想知道淘宝客服要具备什么要求我想学做淘宝客服去哪可以学到
推荐阅读：
淘宝新店怎么做网店引流？如何做好淘宝店的基础内功？
淘宝店铺过户支付宝还是自己的吧？怎么转让？
学生如何开淘宝店？学生开淘宝店要注意什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做淘宝客服除了最基本的打字速度还需要有耐心平和的心态最好能培养积极热情的性格当然并不是说性格内向的人不能做客服每个人都能根据各自的性格发挥不同的优点带入到工作中只是因为相对来说客服如果用能积极热情去感染客户会起到良好的辅助作用 进入工作后一要了解平台规则在与客户沟通过程中注意不要说违规的话做违规的事儿给自己和公司带来不良后果 二要尽快了解公司和公司产品特别是主推产品以便更好的为客户服务促成更多订单 三要不断学习新的规则和知识并力所能及的协助团队中其他同事 如果想学习做淘宝客服通常是应聘到相关公司工作参与公司有关培训在实践中边做边学如果当地有客服培训班经过考察后也可以提前去学习但是要注意甄别培训班的资质和以往培训效果 最便捷的办法：在进入工作之前到客户服务课堂其中有售前客服售中客服售后客服相关培训的在线课程都是免费的
what 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
做淘宝客服除了最基本的打字速度还需要有耐心平和的心态最好能培养积极热情的性格当然并不是说性格内向的人不能做客服每个人都能根据各自的性格发挥不同的优点带入到工作中只是因为相对来说客服如果用能积极热情去感染客户会起到良好的辅助作用 进入工作后一要了解平台规则在与客户沟通过程中注意不要说违规的话做违规的事儿给自己和公司带来不良后果 二要尽快了解公司和公司产品特别是主推产品以便更好的为客户服务促成更多订单 三要不断学习新的规则和知识并力所能及的协助团队中其他同事 如果想学习做淘宝客服通常是应聘到相关公司工作参与公司有关培训在实践中边做边学如果当地有客服培训班经过考察后也可以提前去学习但是要注意甄别培训班的资质和以往培训效果 最便捷的办法：在进入工作之前到客户服务课堂其中有售前客服售中客服售后客服相关培训的在线课程都是免费的