qqm88 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客退货，直接在产品外包装贴了黄色胶带纸和快递单，没有任何的保护，是没有办法再销售给下一个顾客的了（影响二次销售了）。这种情况，拒收。如果买家申请小二介入，卖家有胜算吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖家没有胜算，客户只要退货回来就好，如果退回来的货，您签收前验货了，产品问题可以直接绝收，如果是签收或者代签之后，所有问题都与买家没有关系，即使产品收到有问题，您拒收，如果买家再次也拒收，那么所产生的费用有责任方承担，一般责任方为卖家，目前您这个情况，最妥善的办法就是：默默的签收，给买家退款。
学习了
收吧，不然后面更影响你心情
收了，换个包装即可，不要和客户较真。估计客户也不是故意的
只能换包装，亲。
仅仅是外包装受损，商品没有坏，就不要较真了。没有什么胜算哦，即便赢也是很麻烦，还不如多卖几单哈，做淘宝就需要心态好呢！
qqm88 发布在分类 / 交易纠纷
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