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为什么交易成功后62天买家还能申请售后呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
是不是你后台调的不对
从双方确认收货评价开始算起的哦,62天肯定在售后期内的吧。
空空没有办法的 买家是皇帝。我遇到了一客人 半月后来退货 且不扣除邮费。被我拒绝后 直接投诉小二。小二和我沟通 希望通融。否则就强硬的通知我投诉升级你说这是讲理的地方吗?不服也得服!!!
说明62天还在售后期内,过了就没售后窗口了
商品类目的原因吧。要注意,7天无理由和质量问题,是两种情况,对应不同的规则。而售后的时限,国家法规定了多种时限。据我所知,生鲜最短,服饰通常是1到6个月,有些情况为1年(要看具体品类,时限不完全一样),家电类最长,有些保修可达10年以上。
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