xm_欣欣贰度女装 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户买了三个月的食品24瓶，用了8瓶现在和我说其他的味道不对 能不能退，该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
3个月了，食品3个月是不能退了吧，很多产品正常保质期也才6个月，还有很多保质期才3个月的食品
主要看你产品真的有没有出现问题，以及有没有承诺多长时间可退货，如果都没有就可直接拒绝客户了，淘宝也会支持你的，三个月后才说退货除非真的是产品出现问题，这个你自己衡量一下了
你的商品支持7天无理由退换货就考虑退，退的你还得看看是否影响二次销售，不想退可以不给退，理由就是超过15天售后期限。商品在买家手里已经过了三个月。
这种情况肯定是不支持退货退款的，他申请你直接拒绝就可以了。不管是否有七天无理由还是售后期限15天，都超过了规定的时间，由于买家个人储存不当造成食品腐败或坏掉的，卖家是没有任何过错的，希望你坚定自己的立场，淘宝也会支持卖家的。
可以不退
不能退的，都那么久了，还吃了8瓶，证明是没有问题的，淘宝也会帮你的
食品应该是无法退换的，详见淘规
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