189****4401 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我们星期天没有上班，买家拍下宝贝，给跟买家说了星期一发货，然后买家就说“你等差评吧”而且我详情页也有写周末拍下，周一发货，各位大神，我该处理这个问题？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有没有超过发货时间，如果没有超过发货时间，直接找淘宝要说法，这种买家非常可怕。您也可以不发货啊！现在已经断货了。
你是拍下当天发货还是拍下48小时内发货的呢，如果是24小时发货只要不超过时间你可以叫客服介入，48小时发货他差评你也可以申诉的，
给他们去电话，问清楚差评的原因哦
只有和买家解释协商一下 送他点小礼品
差评就差评，解释一下就好了
差评写了什么？
没办法
好解决，直接不发货！有本事就自动确认收货差评
设定好评送包十元就没有差评了
看开点吧
可以手机短信修改追平，打手机沟通，
没办法的，最好不要给他发货，等待他退款，最多未按规定发货，赔付他几块钱而已，限额 30元
差评就差评呗，做好评价解释就行了。你的产品好，还怕那几个差评吗？
这样的人最好别卖 得了差评还要倒贴好处 这样的人太差劲
买个呼死你，呼死他，没办法对待这样的人就这样。
别发货了！让他申请退款！就说没货了！这种人跟他讲不了道理！
电话沟通一下，我也遇到过这种现象，后来还不是好评了
像这种客人你就不用再发货了，不要和他产生交易就可以了，就一直不发货，就不会有差评的了
各种讨好卖家吧
不能不发货，不发货买家也可以投诉你，找淘宝小二也没用 ，申诉不会成功的 。只能好好跟买家协商
这个单纯的问题来讲，如果有女客服让客服去打电话讲明原因，这单就不要利润了，给他相应的补偿，就说为了表示我们的抱歉和诚意，多送什么赠品，赠送价值多少的赠品。让买家尽量不要差评，然后用苦肉计！再用情感打动买家。 前提你要想好怎么说，用什么方法说，先演练再打电话
对这样的恶意买家，给个差评就行是，截图咋详情页公示，毕竟这样的买家居为少数，可以在详情页加一句话，周末下单不发货，不能接受周末下单，延缓至下周一发货的买家请勿下单，谢谢合作！
189****4401 发布在分类 / 不懂瞎问
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没办法
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别发货了！让他申请退款！就说没货了！这种人跟他讲不了道理！
电话沟通一下，我也遇到过这种现象，后来还不是好评了
像这种客人你就不用再发货了，不要和他产生交易就可以了，就一直不发货，就不会有差评的了
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