淘宝买家恶意要求退款怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

西夕学员

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淘湖险恶，发货需谨慎。

cll52054学员

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恶意售后评价应该是删除不了，谁是谁非其他买家可以了然，可以的话做好解释文字。既然是恶意的退款它就成立不了！买家无权再申请退款，淘宝平台就会将售后申请退款关闭，我不清楚亲的这个买家是可以申请售后退款的吗？如果可以就拒绝它，或者点击售后象仔，输入卖家售后退款纠纷，联系在线云客服，报上售后单号，询问该如何把这个事情了解，不再为此烦恼。祝您顺利！

钱朱臧学员

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淘宝有公正的判断，判断买方打款给卖方，那就说明你是对的，他是无理取闹，买家道德品质败坏，恶意差评也不用计较，你可以在回复里揭露他的真实行为，但不要过激。网上有一群人是专门吃差评饭的，卖家也无奈，希望淘宝能出台一个对买卖双方都不要伤害的方法。不退就要继续僵持下去，拉大锯，还是找淘宝小二出面解决。祝你能顺利解决纠纷。

qq4w8学员

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你遇到专业买家了，试着打电话博同情，最终会判买家赢，

wangbingquan学员

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只能晓之以理，动之以情的和买家讲道理，当然态度要诚恳，就说我们的货的确没有问题，而且是你同意我们才安装的，你看我们干淘宝也不容易，为了感谢你照顾我们的生意，而且咱们是不打不相识，以后就是朋友了（可以加他为好友）。以后亲只要购买本店铺的宝贝均可以享受什么样的特殊照顾。这次也可以根据情况给个一定额度的红包，表示诚意，然后要求顾客给个好一点的追评。