不可抗力因素影响发件怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

万年青学员

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你好 有相应措施的 这属于不可抗力，只要你提供当地确实无法发货的凭证，如报纸新闻报道，实时报道等

叶无道学员

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您好亲 很高兴为您解答 这个情况 我们也是有致电400 对于G20会议期间 快递不收件的情况 要在店铺首页和店铺内每个宝贝详情页做出详细说明 就算到时买家申请未按约定时间发货 天猫小二也是会根据交易快照 做出判断 不会判定商家责任的哈

xm_39期小阳学员

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我觉得你太过担心了，我觉得在那段时间估计杭州购买的人也很少的

云殇学员

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你好，因G20产生的延迟发货问题，不会被判责或处罚的，采纳我！

182****2070学员

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亲 您好，您可以在页面说明好，杭州的包裹是几号开始发出；这种详情页和标题说明清楚，G20期间会以商家约定的发货时间为准！

159****9050学员

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1、请尽快通知商家在店铺首页挂出快递公告，涉及到快递延迟等事项，可参考如下截图。2、维权端的处理规则，话术如下：目前各快递公司（顺丰、中通、韵达、圆通、申通、EMS等）已不允许生鲜、粉末状、液体状、膏状、电池、飞行器、DVD等物品的收发件，且因G20的限行政策，快递的发件及派件可能存在延迟情况。其中圆通8月1日起针对发往杭州的包裹有3KG的限重要求；韵达针对压力罐物品禁收发。如上影响的截止时间尚不确定。发货端（适用维权及规则类投诉）涉及未按约定时间发货、延迟发货问题：1）商家发货地在杭州，符合禁运物品的，则不做未按约定时间发货赔付，商家免责；其他商品不发货，需要商家举证不发货原因（如：物流公告、物流证明等），根据举证情况判责；2）消费者收货地在杭州，符合禁运物品的，则不做违背承诺处罚，商家免责；其他商品不发货，需要商家举证延迟原因（如：物流公告、物流证明等），根据举证情况判责