淘宝宝贝被要求退款怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

晨曦骄阳0228学员

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1、拒绝肯定是要具体的，除非你卖的是假货。2、可以很明显感觉到这个客户就是故意找茬的，说明他很熟悉套路了。他提到了食品问题要先提供你们的产品进货证明，这个很重要。你找到相关的产品进货证明，证明进货渠道是正规的，拒绝退款后后上传相关材料。3、他要求网上聊天是故意抓你们把柄的，因为淘宝承认聊天记录为证据。所以聊天的时候一定要注意自己的言辞，小心被套路，说了不该说的。4、打电话的时候如果有通话，记得去套对方的话，比如说您是不是故意敲诈勒索的，您是不是故意搞这些的，您是不是专业的等等，然后记得通话录音。5、查下对方的电话号码是不是通犯，通犯有些百度上有显示的，毕竟他搞了很多人，人家也会曝光他。6、运费这个是其次的问题，可以先不要在意。7、如果以上方法都行不通，没关系，就走司法渠道。8、记得以上所有必须在你保证自己产品正规的前提下进行，如果是产品本身是假货，一切免谈。

133****5404学员

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无耻之徒..淘宝现在有点助长此类行为

名鹿楼上学员

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截图给淘宝小二会处理的 这是故意敲诈行为 还有整个又不是她说了算了 只要没有卓亏心是 怕什么 就直接打电话给淘宝小二 说有人敲诈你

醉看小风月学员

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首先你必须保证你卖的产品是绝对没问题的，究竟有没有打中文标签？如果这些都有这些你都能达标。那就不需要怕他，你也可以直接找小二介入。涉及金额大的话你也可以跟他法院见。前提是你的产品确实有真实海外进货来源

天空136学员

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这是职业的，他说的有一点对没有中文标识，但也不属于质量问题的范畴

王志杰学员

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和客户好好沟通 叫他修改退款原因 全额退款 这样就损失一点 不要花太多时间和经历处理这事 不值得

187****4117学员

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一般一下子拿法律来威胁的都是专门搞事的人，十倍赔偿，法院见都是吓唬人的，他们的目的就是要钱，这些人的共同点都是批量拍下商品，

155****3515学员

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亲保证是正规货不是假货的情况下拒绝退款提供进货渠道小票提供代购小票 多个链接拍下的当初就该录视频警觉下还我我就录视频

139****1077学员

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签收13天过程怎么样不知道，如果是我就不给退货退款、你要要有提供足够证据证明

135****0377学员

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淘宝不就是给这些坏人一个平台赚钱吗。真是可恶。每天不知道有多少小卖家被这些恶人打垮。