淘宝定制宝贝客户要退货退款，小二介入后，卖家会输吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

.嗉.学员

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1.你的详情页面有说明定制品不退换， 2.旺旺上的聊天记录也有证明。只要把相关举证上传上去，以及以上两点，淘宝介入也会判你赢的。 大家做点生意不容易，经常遇到各式各样的客户很气愤，很多时候都是店家吃亏。

186****2295学员

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你家宝贝有没有承若货坏包赔的条款了，按说订制品您方方面面有做说明，没有做坏单包赔的就不会输的，具体的问问云客服

135****7406学员

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不会，放心吧，顶多给个差评，林子大了什么鸟都有，习惯就好了。

134****2230学员

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不会的，这种情况小二会酌情处理的，举证就好了

暂时还不知道学员

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一百个能赢

milin学员

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稳赢

bibi学员

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正常应该你赢，最多一个差评

823**8850学员

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是的 质量瑕疵问题 你大概要亏钱的

shenmx学员

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只要确认收货了 物流验收了没有瑕疵 然后留着聊天记录 都没事的

亲情公社学员

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你应该和他协商解决。

xm_石头石头学员

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不会，当同时要看你承诺的售后

xm_宾美缘学员

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没有遇到过！应该不会有太大问题，但是有纠纷！现在投机取巧的太多，就想占便宜，以后要小心了

136****0737学员

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对于大件我作为买家的时候有过这样的经历，的确也是门当时有人来安装，只是安装的玻璃坏了，但是在边角的确看不出，掩在那个门框内里了，但是怎么感觉不舒服，同时也不是我要的玻璃！所以后来也是我出钱从新换的玻璃，我买了玻璃后卖家又来人帮助我免费安装了！对买家好好给他说，还是可以的，您可以给他同样门的颜色料找当地的人给他修复，给他钱，说实话他也是怕麻烦或者害怕找不到合适的人，才会感觉不舒服，只要尺寸没有错，是划痕或者小毛病，应该可以解决的。 厂里应该有那个门的简单颜料，个人涂抹也是可以弄的很漂的，我试验过只是记不得叫什么名字，就一小瓶，你们应该知道那是什么颜料，也就是用在木质地板上的。定制的东西的确是不好给予退货，让买家好生谅解，您给予相应的补救措施，有的时候不是钱能够解决的，是想办法帮助他简单处理弄的漂亮，舒心就好了。

150****6031学员

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定制产品淘宝只不支持7天无理由退换产品在没有质量问题下他是不退货的看你描述的情况，淘宝是不会判定您输，现在你要积极举证，定制的聊天记录什么 都即时举证就可以了