一定要坚持 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
因为国庆放假 货一直在路上 买家申请仅退款 退款理由是未按约定时间发货 我和他说了他下单当天就发货了 底单 物流信息截图都给她看了 他不信我 这个退款理由对店铺影响大吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果没有未按约定时间发货,千万不要同意哦,否则您会有赔偿义务的
影响不大,只要你当天发出,在设置发货时间内的物流,都没什么影响的!
不大!没事!就是扣百分之百3的钱吧好像!你打电话跟他沟通下,或者发个几块钱红包,叫修改下
有影响,尽量去和客人沟通好。
只要不投诉你 基本没影响
没有多大影响,如果在约定时间发不了货,及时和客人沟通好就行了。
你只要是按照你店铺约定的时间发货就行了,即使买家投诉也成立不了的。当然这个必须有物流信息的。如果他非要退不可的话,麻烦他修改一下原因,
第一次第二次没事不扣分陪5元吧 第三次陪5元还要一般违规扣3分
都这样啦,还坚持做这单?后果得不偿失。没影响,快递拦截即可
有快递揽收的物流信息 那就是已经发货了的。这个原因可以拒绝,让他换别的原因
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