151****3404 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户申请的换货，但是填写的单号是我这边寄出的，现在系统默认我们收获了，需要发出换货的商品？买家无法联系上，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以联系客户，让其提供正确快递单号，或者你已经收到寄回来调换的物品，就可以发出调换好的货了
亲，快递单号如果使用过了，他应该填不进去的
楼上说得对
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