淘宝客人下单后刻意差评报复，我该怎么应对处理比较好呢？
小潘茄 发布在分类 / 恶意问题
由于仓库给买家错发货物，买家要求退款，我们答应承担所有运费给予退款处理并诚恳道歉。本以为事情到此结束，没想到买家又上来要求我们把错发的产品白送给他，然后重新补发一份。我们没有答应，勒索不成，买家就实施差评报复。此买家近两个月总共在我们店里重复下单七次，由于没有答应他的无理要求，买家立刻同时把之前复购七次下单的二十几个宝贝全部差评和追评。投诉到规蜜得到是结果是交易纠纷。这么明显的勒索行为怎么就成了交易纠纷？该怎么办呢？
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
截图留下证据，然后打淘宝小二的电话，那么你就会胜诉。只要你不是虚假交易。估计都会胜诉的
你好 这种情况应该打电话给淘宝客服，多打几次连续每天，找他们讲述情况，会有效果。
这件事情必须要亲自打电话给小二，解释。明摆的勒索不成，反给差评。肯定会赢
提供有效的聊天记录。申诉一下吧。不过闺蜜也是够操蛋的了。有的时候是系统自动判的。不通过的话就再次申诉，不过几率都是相当的小。
申诉申诉申诉 把聊天截图截给小二看 如果事实是你说的那样肯定能赢的