2870围岩Shmil 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拍错东西，旺旺联系不上，电话打不通，货如果真发了，他是不能用的，必须配套的东西一起拍，他才能用，我不想买家买了再退，那到底该怎么处理呢？求助！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺连系买家协商 若连系不上多联系几次。
先联系顾客，需不需要，如果不需要就不要发，如果需要就发，另外如果第一天联系不上，再过一天还是联系不上，或是外贸的，根本联系不上买家，那只能发货。
先不发货，联系上买家了再发货。
首先联系买家联系不上 在承诺发货日期内要发货的退款总比违规好 店铺内宝贝详情页有没有说明单独拍了这个宝贝不能用，拍下也不发货呢如有表达应该可以不发货在这期间继续联系买家 最好是咨询下店小二
联系买家后再说
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不要发，发了用不了也退货
诚信经营，然后客人会越来越多，有这种顾虑，应该联系到再发货
可以先联系买家，给他说下需要配套或者原因，如果他不同意，或者联系不上，就只能发货的了，或者你也可以选择不发货，订单半年过后就自动关闭了，不过建议不要这样，发货了也就亏点运费而已的。
先发个短信，或者再加他手机号微信试试，先不发货，不行的话等2天在试试
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