132****6301 楼主 发布在分类 / 店铺管理
亲 就是客户已经过了七天无理由退换货的时间了 ,现在说拍多了要求退货 ,产品留下一个 ,是部分退款的亲,他下单的时候是领取了满金额的优惠券的 您看这种情况下是要怎么给他退呢 产品本身就不值钱 只留下一个产品的话还优惠了十块 还不够当初的发货邮费呀 纠结
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
没办法 完全看你心情了 尽量都满意
小事情,协商处理好
淘宝后台是按比例退的
建议这次优惠券送给客户 吃点小亏 吃一堑长一智
做生意哪有不亏的,认命吧,只能怪你活动之前没盘算好,给买家钻了漏洞,这是你自己的问题了
优惠券就送给客户吧,商家吃点小亏,不怕的!以后,设计优惠时就要考虑各种情况,避免吃亏!
折半退款吧。
按比例折算
问下小二规则了
我一般按产品占价比例计算价格,和客户说清楚就可以
系统会自动的
这种情况系统没法自动计算,因为部分退款,申请退款数额要由双方协商决定,优惠券按理说由所购买的几件商品价格按比例分摊,如果买家接受,就这样处理,如果买家想占便宜,那这个优惠券就给他算了,省得他再给你个不好的评价
碰上这样的问题没办发啊 该退多少退多少呗 吃点亏挣点人气 说不定客户满意给个好评也不错 和气生财吃亏是福安慰一下自己就好了 反正也亏不了几块钱啊 你说是不
尽量满足客户。处理好了客户维护。就能赚更多钱。都是点小钱。
当时付给你多少钱,你就退给他多少钱。
亲,这个是根据订单金额来退的,,不是说买家使用了优惠就不能退了,七天无理由是为了提高买家的下单率。买家在10天内没有确认收货,都可以退的。所以我们在定价的时候 一定要把各种优惠核实清楚,不要随意定价。不然会亏死。
按实际产品占比计算价格,友好协商,尽量双方都满意尽量避免不欢而散换来差评就不值得了,祝你好运
你好,我是盘丝洞传媒顾问可以计算产品最后价格,与买家联系,要是不同意,就走系统价格,就当优惠卷送给顾客了,总比最后差评要好
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