淘宝买家未验货签收，如申请退货拒绝，小二介入会怎么判？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_笑笑学员

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你店铺应该有七天无理由吧，有的话就让厂家给买家换一个呗，来回运费也要不了多少，就当这单不赚，赚这个客户也是好的。如果你申请小二介入，应该也是会判退货，或者换货的，而且这样的话，买卖双方都会有点不爽的。都快双11，介入对你店铺也不好，还是尽量协商解决吧

MSC_AA_美丰照明学员

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没有签收，没有验货怎么知道破损，买会算

MSC_那心学员

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直接申请淘宝小二介入对你对买家都公平公正

工藤新二学员

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可以不需要处理 申请淘宝介入 他不会赢的

断了的丶弦学员

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还是给他退好了！做生意讲究的是和气生财

jhz_15206371312学员

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会判质量问题。碰到这种问题，一般都是偏向于买家。。。作为卖家只能认亏了。我碰到几次，退换货还要赔运费。

MSC_阿露学员

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省事解决。如果我是你。我就给他补发个好的配件。或者让他退货退货。或者补他点钱。淘宝介入。你疯了。这么有时间跟他耗着吗？多研究研究怎么挣钱，比啥都强。怎么就想不开呢？干淘宝要有大的肚量，想干大，别在乎这些小事。

tel6221294学员

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邮寄配件 或者承担运费 给换货

ccmona611学员

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taobao维护利益一般倾向于买家的，哪怕作为卖家你有礼，像这种情况我遇到过很多次了，你拒绝后，买家要求淘宝介入，肯定是你输，我劝你直接同意买家的退换货要求，并且承担所有的责任和运费，否则吃亏的是你，被扣分了，或者是报不了双十一，你就吃大亏了

果果幕怡学员

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赔点钱 算了吧，小二会让你上传各种资料。有些资料是完成不了的，买家利益大于卖家，你搞不过买家的。多年经验

qqpsc学员

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如果你能提供出你发货前的完好的视频就能赢，再一个问下是不是本人签收