153****7068 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户4号提交的退货，12号才发出，由于这边还没有收到，系统会自动退款，所以这边先拒绝退货了，现在收到货了，联系不上买家，旺旺不回复，电话是空号，怎么办呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
留言就行
直接拒绝就可以了 它还能咋地！
等待退货时间，记得拒绝退款。
买家申请退货，但是没有退货，买家退货请求会超时关闭的。
现在收到退货了吗？收到的话检查没问题直接退款就可以了，还是买家的退款关闭了？那旺旺上留言，等买家自己来联系。
直接拒绝，估计是客户不想退了。这个没关系的，两种结果要么吃差评，要么介入，只要货物没有问题，介入不用怕。可以先用标签工具看下客户信誉情况，如果是惯犯系统会自动关闭他的订单，或者是确认收货关闭评价系统，标签系统是个好东西要善用，这个是卖家的福利
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