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买家申请仅退款,卖家拒收了申请小二介入了,维权成立后。买家又申请了仅退款怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
再拒绝,或者您申请云标签,去打标
描述的不是很清晰,申请退款,买家是否已经收到货了?还有这个货是现在在哪里?
有的需要再次拒绝的,流程再走一遍的
继续你问下小二,我就是有一次没拒绝退款,导致退款成功了
你可以质询小二 在买家已经收到货物这种情况你可以拒绝他申请仅退款请求
现在淘宝不好做
描述不的不清楚
这个你打淘宝电话问问
再次拒绝申请小二介入处理就可以了,恶意买家的话规蜜投诉和云标签打标剔除相关售后指标。
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