淘宝买家一年前的单，买了同款说拉链坏了，这种情况怎么办？
xm_子一
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买家一年前买的衣服，现在又来买了同款，收到马上联系客服说拉链坏了，不同时间面料批次不一样，可以分辨他退回的是一年前买的那件，这种情况怎么处理，我直接拒收的话可以吗，会不会招来投诉，两批货这次的厚一些，拉链品牌也不一样，但是拉链坏了 整个拉链头掉了 看不到品牌了，只能从面料看出是一年前的裙子
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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什么人都有 心累 申请小二介入 上传衣服图片证明是旧的 尽量衣服图片新旧对比明显一些的
穿过的衣服两个布标签会发旧，！