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买家穿过的脏兮兮的鞋开胶了,申请退货,淘宝系统自动同意了怎么办?补充一下,买家在纠纷过程中上传了,脚穿着的图片,很脏,鞋也开胶了。淘宝系统是自动的同意退货
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你找淘宝客服评理啊,
如果已经收到退货,那就只能认了(我们家是遇到裤子让人裁短了十几公分后退货,申请小二介入,败诉)。如果还没收到货,收货时当快递员的面拆开后,让快递公司开证明。申请小二介入。
胜诉几率很小,小二基本上是无条件支持买家退货的个别情况除外,且不论申请的什么退货理由。但是您收到退货后可以拍照联系快递公司开证明拒签然后拒绝退款,但同样成功几率很小。。。
收货时查看,如果已经影响二次销售,直接拒收即可,同时拍照上传照片
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