十年SKY 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买去说是：与网上图片不符，要求退货，我同意退货，货也发回来了，买家要求我补偿她退回来的运费，我应该补偿给她吗？
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学员火星讲师
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商品问题是商家责任，需要退买家的运费
他申请的理由你同意了，那就是说实物跟图片不符，那你要退他运费的。
钱不多就认了吧
以后遇到这样的问题 首先拒绝了在联系买家 让他修改售后
同意楼上观点
不需要补运费。淘宝规定，退货运费由买家负担。如果他可以提供证据是你的货质量问题，运费就由你们双方商议解决。
不排除有一些低素质的顾客，就想着花一块钱买一百块钱的商品，收到后觉得没有占到太多便宜，就说质量有问题，这种情况不应该赔运费，如果真是质量有问题，我愿意赔10倍运费，但对那些无理取闹乱投诉的顾客，我一分钱都不愿意赔，那些不讲道理的买家帐号，淘宝应淘汰掉，一粒老鼠屎搞坏一锅粥。
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不用补偿运费的，除非自己一开始销售的时候有写明包退来回运费的，不签不用补偿运费的
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