淘宝店铺的小二，胡乱处理交易纠纷，怎么解决？
走不回头 发布在分类 / 交易纠纷
金额虽小但是这算什么行为？买家收到货退货退款，退回商品损坏，拒绝退款扣除损坏费用，买家不同意介入小二，上传举证，结果为支持卖家退款给买家，问小二他会说不列入交易纠纷，申请申诉，处理结果为误判，淘宝理赔给商家。遇到这样的事情如果商家不找小二的话损失是自己的，这种情况我遇到很多次了都是这样的处理方式，支持卖家退款给买家，如果商家不找的话就不了了之了，找的话会说误判。请问这样的事情都是误判吗？为了维护消费者就这样做？如果不申诉的商家损失怎么办？以下是处理过程，希望能帮助到遇到这样事情的商家们，给自己挽回损失。找小二问支持卖家为什么退款给买家，小二的答复肯定会说支持卖家不列入交易纠纷。敷衍商家，这时候要把事情给小二说清楚，提供证明要求小二重新审核，处理结果就是赔偿商家损失。这就是淘宝这方面的套路，希望大家不要被小二的敷衍就此放弃。现在我一般遇到这样的事情就会找小二申诉，然后投诉判决的小二。什么叫误判？10个有9个都是误判吗？我遇到这样的事情都是这样的结果，虽然赔付了但是淘宝这样做不是蒙骗不懂的商家吗？这绝对不是误判是淘宝的自身的问题！他们很清楚的，装疯卖傻，追究的话才有结果。不追究的话商家自己亏损。以下是今天特意把流程截图保留下来的，就知道会有这样的结果。遇到很多次了都是这样的流程。就是想告诉大家不要被淘宝这样的作为给大家带来损失！
>
推荐阅读：
5 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种事情很常见的，忍忍就过去了，毕竟你是在他人的平台上赚钱，得遵守他定制的规章制度。能敷衍你就是对你最大尊敬了。我的直接下架、删除链接，我申诉几次说是给我加急反馈有关部门处理，今天直接又下架我9个链接，我不敢动了。
我是想知道怎么找店小二的。。。
浪费口水，小二何时听你的，我试过几次买家退少东西回来，小二一样去帮买家一气之下和天猫绝交。省省吧要不你私下去找人外理买家，小二是不会接受买家换货和损坏的事实的。๑乛v乛๑嘿嘿 对不对小二君