淘宝店铺因退货运费接到投诉?，具体怎么操作才能解决？
151****9122 发布在分类 / 交易纠纷
今天遇到一个奇葩，收到货不满意，申请退货，我们是包邮产品，另外我们有运险费，他退货回来是10块钱运费，保险公司赔了他9块钱，因为1块钱来投诉我，真的无语了，如果我们没有运险费那退货的邮费他们全部承担，问一问我该怎么处理，我刚才给他转了2块！！哈哈 淘宝会怎么处理？
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151****9122 发布在分类 / 交易纠纷
今天遇到一个奇葩，收到货不满意，申请退货，我们是包邮产品，另外我们有运险费，他退货回来是10块钱运费，保险公司赔了他9块钱，因为1块钱来投诉我，真的无语了，如果我们没有运险费那退货的邮费他们全部承担，问一问我该怎么处理，我刚才给他转了2块！！哈哈 淘宝会怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是已经给他打款了吗 可以让客人撤诉啊和客人好好说说 不撤诉就把已经转款的证据填进去给小二看就可以了 小二就会处理完毕了不用担心
端正您的心态，向我佛系卖家看齐。不要纠结这一块钱了，你要想如果买家把你的商品弄坏了，申请质量退款，你怎么办，如果买家直接给你个差评，然后再申请退款，你怎么办如果买家投诉你假冒，仅退款不退货你怎么办，想想这些，您还觉得给买家补1元钱的事很大吗，很亏吗？我觉得这个买家仅仅是想一分钱不损失比较抠而已，他没讹诈你就知足吧