淘宝骗子申请平台介入,平台都偏帮骗子,怎么办?
180****1158 发布在分类 / 交易纠纷
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风千旋 2018-9-7 19:19:47亲爱的卖家,打扰了,我是淘宝小二, 您这边有一笔交易纠纷:订单:******************** 买家"*******************" 反馈需要退款平台介入沟通协调,为了避免因为误会导致投诉升级影响您的店铺指标,请您24小时内主动联系买家友好协商 。麻烦您联系买家处理好后给我信息反馈,我这边完结处理,感谢您的理解。发货了,买家申请退款了,我们拒绝了,他申请小二介入,东西已经签收了,小二判给我们了。结果骗子买家又申请售后,我们拒绝了,骗子买家又申请小二介入,我们上传证据,小二核实,最后也判给我们了。现在又不要脸地申请平台介入,我们都证据十足,结果小二来了一句这个。我们难道还要和骗子友好协商给他多少钱,他不要这个样子吗?我们都已经提交了证据,淘宝还想怎样?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
一言难尽啊
只要有证据,申请小二也是判给你的,但我了解申请一次小二介入没有第二次打完啊,耐心等待吧
这个小二只是按流程给你发送消息。你把事情给小二说下就可以了。没啥影响的