淘宝买家提交质量问题退货申请,结果退回商品残缺损坏怎么办?
xm_sherry 发布在分类 / 交易纠纷
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买家在我这买了大件商品,到货使用以后说里面线路坏了,但是小东西不方便拍照线路,提交了质量问题退货申请,我们以为买家不想要了就点了同意退货,买家不想承担邮费又发起维权,结果退货申请第二天买家仍然在使用商品并且导致商品撞击损坏了,买家拍照说要不我们寄配件给他修理不退了,我们也同意了,结果第三天买家提交的售后维权被通过了,小二判定质量问题我们承担回来的费用,但是我们所以我想问下退回的商品残缺怎嘛办,或者买家发到付件,大件邮费超高怎么办?急。
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自己吃亏 没办法了 如果拒签 货也没 钱也没 淘宝小二不会支持我们卖家的 弱势群体
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