淘宝商品品牌参数不一致，被恶意买家要求赔付500元怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

136****0907学员

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你有他的聊天记录，让你赔偿500元的，对方已构成敲诈，他不敢找工商投诉的，他投诉你可以报警

lovepanda学员

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错了，我一个店就是被人投诉 没封店，我也是有原厂的小票之类，那边直接投诉工商说我售假 结果几天后工商上我的门来检查，协调后，才肯就此罢休，试问，我得罪了什么人，虽然没什么损失 可是这次过后邻居朋友之间就流传着我售假的绯闻。。。心里真不好受，都想放弃这个淘宝了

等一个黎明学员

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这样的问题大家是怎么处理的呢？

151****8121学员

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你有他的聊天记录，让你赔偿500元的，对方已构成敲诈，他不敢找工商投诉的，他投诉你可以报警

oxfmv63学员

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淘宝店由淘宝小二处理的。可以去查一下淘宝规则，最好是让客人退货，给他包邮退货。赶紧自检一下其他的商品，全要改好。给钱给客人估计解决不了问题的，你给了钱，他还是继续要你也没有办法。他们本身就是要讹钱的，根本就是无底洞。

qq7k8学员

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坚决抵制恶意敲诈的行为，已经下架了，而且已经整改了不用怕，就算工商来了也能说明情况！加油！

鸿涛学员

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工商局没那么闲的 不要怕 和这样的恶意买家抵抗到底。顶多就是个下架 别怕

老者学员

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其实你是打了个擦边球，违规，但算不上违法，或许你是故意打这个擦边球，否则淘宝不会只给你下架了事。首先你不应该给他退款，等他去工商投诉，大热天的他愿意搞来搞去他就跑，等他工商投诉了，等工商来调查协调的时候，有错认错，同时据理力争，并一定把他恶意敲诈的事实向工商陈述，这种擦边球的事情，对方又有敲诈嫌疑，你认错态度好一点，工商不会处罚你的。再说了，这个事和假货、走私等违法问题是两码事，这类事情在工商眼里顶多算瑕疵，估计连违规都算不上，还有管辖地问题，调查程序问题，等等。