159****3104 楼主发布在分类 / 店铺管理
为什么我店铺的产品，买家一点提交订单就出现，您有一笔订单被卖家取消交易！原因为缺货。吗明明有货源，买家却不能付款！求帮助？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是否使用某软件，里面默认开启云黑名单，恰巧买家是黑名单里面的人，系统就直接关闭订单了 。回答内容+为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。 采纳楼上的如有疑问可以追问！6部-老米为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：701205826）
你指的 提交订单是 付款之后还是待付款？如果是待付款状态在卖家没有告知，并征询你同意情况下被取消，你可以发起天猫投诉，卖家扣1-6分 ，已付款订单被商家取消，你核实一下自己订单 收货手机 地址是否带有广告，在此店有无广告评价记录，并且有无符合店铺详情的 购物宣导，如是正常已付款订单被关闭，发起天猫投诉，商家扣6分。会被警告
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