淘宝店铺的一个产品参数写错了,买家要求补货退款怎么处理?

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产品参数写错了,本来是1L单盒的价格,结果写了1L*2,标题是一盒的价格,2盒起包邮的,客户拍了2盒硬要说发4盒才对,所以要求补发和退款!明明一盒的价格都是37.5,那天做活动2盒才60多一点点,请教亲们怎么处理?急急急                

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6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这个要多和买家沟通哦

    沟通解决,解决不了,标题为准。顾客有时是无理,可以拒绝,

      尽量和买家沟通,沟通不了问一下淘宝客服吧

        先改过来,

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