买家申请退款不退货,淘宝店铺该怎么办?

137****6177 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家收到货后,直接申请了仅退款,原因为:开线走丝,旺旺询问衣服有什么问题,已读却不回复,打电话不接,发信息也不回,该怎么办?                

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旺旺
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

直接拒绝,理由填 买家未举证

    当时收货后应该检查,可以拒绝

      这么简单直接拒绝退货就可以,买家就会自动联系你

        你可以拒绝啊

          仅退款的直接拒绝

            可以打电话客户 了解一下情况 要是说不出来问题 就拒绝申请退款 不怕的

              可以拒绝退款 主动申请小二介入,这是恶意买家

                要有开丝走线的图片,有这个选项肯定是属于卖家的问题,

                  拒绝退款

                    叫他退回来换

                      直接拒绝,带上物流的截图,和买家聊天记录,要求淘宝小二介入

                        退货退款可以同意,要是退款不退货,直接拒绝申请。

                          你可以直接拒绝退款,让小二介入。

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