淘宝买家收货后不退货，只申请退款，小二判定自动退款，怎么办？

火星讲师微信:huoxing658复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

157****9255学员

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亲。打电话问一下快递公司。如果此件确实是买家签收的。买家提出仅退款。不退货。你可以拒绝的。淘宝小二介入。如果打款给买家。说明小二是不是核实此件非买家签收。而是物流代签收的。如果确实是本人签收。你可以直接打淘宝热线。让从新查一下这个订单。这个不能全责任在卖家。你可以在申请申诉的。祝你成功。

Coldpupil学员

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拒绝退款，小2介入，去投诉小2。

水冰月03314学员

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可以拒绝退款，问小二

邓非凡学员

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先拒绝退款，把你的聊天记录给小二看

huahaiyun0117学员

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你拒绝退款，然后及时给小二打电话说明情况 干预处理