淘宝差评买家，让人束手无策，无法沟通，怎么办？
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他买了一套衣服，一言不语，直接给我一个差评，联系他沟通，无论你怎么求爹爹告奶奶给他说，把他当成爷了，苦口婆心的告诉他你有什么要求，条件可以提出来，我们好好沟通，都可以满足，但是他就是不屌你，你能把他怎么样，我个人认为这个买家就是典型同行攻击，故意差评，也不和你交流，明显是规避交流沟通取证，套路老练干净，一针放你的血，让你疼得死去活来，还没有地方说理，多次联系他不理睬，反而投诉我在骚扰他，好像与我有深仇大恨不共戴天一样，你不高兴与我沟通，可以说一句不喜欢交流沟通，不就可以你，我也不和你沟通就是了。你们说我遇到这样的人咋办呢？这个钉子户大家可要当心哦（陈小连等）。
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21 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是同行竞争，没有好办法，看看销量不高就删除，我也与到过，没办法
不理你就算了 好好做好解释
亲，很抱歉，这种情况太常见，常见到您用这么多文字去描述，感觉这吐槽像是没遇到过中差评的新手新店。我们从不跪求。淘宝有一些人就是把中差评当乐趣，是不是你同行无所谓，干这事情的人不需要那么多理由，就是想给你差评，听你哀求，看你跪求。你想知道原因，而他们可以没有原因；你在苦苦思索种种场景，无数心理活动，想着怎么用绝望和无奈感化对方，而对方根本就没有那么多心理波折。如果给差评不需要书写评语，那他们可以直接丢下差评完事，没有责任和道德一说。你如果觉得实在承受不起，必须要研究清楚，那您可以按地址找到对方，以协商为名进行交流。当然，这种协商要尽可能避免演变成骚扰，甚至暴力事件。遇到这种人很难办，但是规则所表达的意思也很好办：你能不能拒售？如果你宁可违背承诺赔付违约金也要拒售，淘宝不会说什么，但对方继续拍下付款，您准备赔付多少违约金？卖家很悲哀，和尚和庙都跑不掉。第三方软件带有的拦截功能，仅有的一丁点儿防御能力也被淘宝禁止了。那您只有按单发货，你说你怕差评就是不发货，那会被投诉处罚；混在淘宝，身不由己，你只有发货。建议：评价其实对店铺权重影响很低微，动态评分比较明显，中差评主要是影响潜在转化，您积极做好评价解释工作，这种影响力会弱化很多。以前有些人就是因为中差评的回评和解释工作做得出色，在淘宝很有名气的（有没有一种畸形且凄凉的感觉？）。其次，心有不甘，总是无奈怎么办？那您回评全部先回500字差评，看到买家评价后您再决定是否修改或删除您给出的差评！在评价问题上没有对错正邪，什么是正义？没听说给好评就是正义，给差评就是邪恶，那有效应对评价问题，能够改善评价状况的手段就是正确且正常的办法。祝生意兴隆！祝心情愉快！
同行，不必计较
https://www.felmvip.com/遇到恶意差评师可以提交举报一下哦，同行恶意的也可以举报的，防止更多商家遇到这种情况
你可以在云标签里打标，，在里面选相对应的理由，，如打标的卖家多了，淘宝系统会自动删掉这买家对所有卖家的差评或中评记录的，，几个月后也会，，
尽量不要改中差评！没有中差评也不行！
一个差评影响也不大。
一个差评而已。何必那么纠结。
很简单，是否真心恶意，一试探就知道了，你跟他说，我免费送你，就是把货款全额如数退款给他，倘若他还是无动于衷，这个表明是同行，那么你已经回天无力了，既然这样，那如何处理那？索性就靠你那个追评，当然前提你的宝贝要保证品质，还有无其他中差评前提下，然后就说，本产品由于销量口碑一直很好，但是受到同行故意差评，这样手段极其卑劣，我相信群众眼睛是雪亮的，本产品30天内无理由退货，受特别是你若有运费险送话，你更可以吹，说无忧购物，不满意，不喜欢包退，邮费不用亲们承担，卖家承担，只要不影响宝贝二次销售即可，其实所谓30天，真正要的人不会这样，，，不要的早退了，只是做给后面买家看的，所以你最终不用太在意，，另外，也可以说个别要求完美亲们，慎重绕道，本身亏本促销，只赚点人气。
他不理你何必还要去理他呢？沟通一次不解决就算了，如果人家不理你，你还热脸贴个冷屁股，不是自讨没趣吗？有些买家你越是求他，他越给你摆样，不要去理会就是了，做好自己的生意！还有，买家如此拽，是不是也要考虑下卖家的责任呢？
抱怨没什么鸟用，只要做淘宝的商家都会遇到这种事情，电话沟通一下能解决就解决，不能解决的做好解释，拉倒即可，如果产品销量不多，直接删除重新上架完事，做淘宝就这样，什么屌丝客户都有，习惯就好展开全部
正常
没有评价内容的差评可信度不高，不用理他，自认了。一个差评对你影响也不大。
是的都会遇到的 什么样的客户都有 所以只有想对策了
这种情况是淘宝这个荒唐的评价体系造成的，评价前任何人可以颠倒黑白，信口雌黄，淘宝为什么不要求差评提交证据？评价后又又修改按钮，淘宝这种评价体系一日存在，卖家的噩梦就不会结束，你修改了又能怎样？dsr改不了，流量还是会影响
同行吧
都会有遇到的
抱怨没什么鸟用，只要做淘宝的商家都会遇到这种事情，电话沟通一下能解决就解决，不能解决的做好解释，拉倒即可，如果产品销量不多，直接删除重新上架完事，做淘宝就这样，什么屌丝客户都有，习惯就好