淘宝店铺刚刚起步，有好多东西都不太懂，怎么办？
第三季人生
发布在分类 / 新手开店
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第三季人生
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是你的错，开店一定要有自己的货源的！～只能和客户协商了！
，如果非要的这种人，都比较难缠，投诉你到淘宝那边你不会赢的。你从其他店铺拍一个同款的寄给他就行了
你没有点发货，并且是第一时间跟客人说没有的话，正常过段时间都会自己退的，或者你隔壁可客人协商，适当赔点钱什么的
打电话过去，好好说说....
最好的解决方法 是有点玩闹性质了，代发性的必须有准确库存 ，我建议你 赔钱去别家下单地址填你的客户的。并跟客户联系道歉 你想办法解决。高价打别处调货。这次是意外。
好好解释 让他申请退款
你可以在网上拍下同款，然后写上买家地址。直接让别人发给他，这样你就不违规了。
只能跟他协商，给他几元钱！如果投诉给他转百分之五违约金也可以，不扣分前三次
那也只能跟他耐心解释了，让她自己申请退款，没得其他的办法
看同行在同行那里采购
只能沟通买家，客服都无能为力。最坏的结局就是 投诉你未按约定时间发货。你赔钱最低好像是5元？按价值的百分数来计算的
小问题没事，不用怕。投诉我们淘宝规则最多陪点违约金。常了就习惯了
这个投诉是可以成立的，淘宝会从你的保证金里扣除5元的最低赔付金额
看看相同东西其他地方有没有，有的话就帮发一个，有时亏点也没办法。客户至上
你好亲 尽最大的努力满足客户 毕竟是咱们的失误 实在不行可以给亲客户耐心解释哦 相信会理解的
那等有货的时候发，没有货发也没办法，他要投诉就投诉吧，我是这样处理的，但是服务还是要客客气气的。
和顾客协商退款好了，稍微补点钱，发个红包
我感觉好好沟通还是没问题的，这种投诉理由应该不成立吧
您 只要 明确的告诉他 现在没有货了，不能 马上发货，请他 自己申请退款就行了，他爱投诉就投诉，您只要保留你 明确告知他的聊天记录，就行了，如果他投诉了，您就用聊天记录举证。 没有任何问题。您并没有 耽搁好几天才通知他没有货，您没有任何责任。淘宝是公平的。
投诉成立赔钱 订单金额的5%这种情况投诉你自己认了吧 自作自受 新店就被投诉只能呵呵呵了！
这种情况 投诉 无效的
耐心沟通，碰到难缠的亲们，无可奈何，淘宝是边做边学啊
1.先打电话给客户，看客户什么样的要求，要钱还是怎么样。如果金额少就直接给他，少一事。如果多就看22.你只是告诉客户有货，有没有说什么时候发货。估计你是答应了很短的时间内发货。先去找货，尽快最短的时间内把货发掉。没有货，你这种行为 他投诉你是成立的，3.如果没答应他什么时候发货，可以拖一拖，就说在备货，尽快给他发货。4.你说的 情况不是很清楚，我只能这么回复你了
可以与客人解说清楚