西施水色春城 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货品寄出，再运输途中。买家突然申请退款。是否要等货品截回入仓库才能退款呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收到退货。
先拒绝退款，让客人拒收快递，之后联系快递返件。到仓后，再让客人申请退款。
如果是截回的，看到货物返回的信息，就可以退款了
可以马上退吧，与买家没有关系啊
我们都是看到物流退回信息 就会给买家处理退款
直接退款给买家，货品拦截回来，是和快递公司联系，和买家没关系
需要货物退回到卖家手里才能退。
你先拒绝跟他说发货后不能百分百拦截让他拒收，然后你这边通知拦截，物流显示在退回就给他退款
点拒绝问清楚情况 货回到你家或者库房 再点退款 如果只退款不退货 直接拒绝
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