同意售后过了八天淘宝买家还未退货，我可以拒绝售后吗？
182****3424 发布在分类 / 交易纠纷
这是20号买家来找我的时候，表示有脱钻情况，我随即同意了买家的售后，这已经过去八天了买家一直没有退货，今天买家来联系我说她这阵子不在家，所以就耽误到现在没有退货，并表示小熊一直在包包里放着没有用，今天拿出来后就成这样了现在宝贝已经完全损坏了，我也是懵比了...现在这个售后还有22个小时就关闭了，我想问一下淘宝会支持我拒绝售后吗？后续如果买家给我差评，投诉差评会有用吗？谢谢大家了
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
难
建议还是再和买家协商一下吧
估计也是个奇葩买家，人品有问题的，不是贵重的同意退吧，谁叫咱们做孙子呐！
直接拒绝，要是买家打差评，直接申述下
找客户协商，协议不成就退，所有的纠纷都对店铺不利，毕竟世上还是好人多
建议多跟买家协商
这个买家真的刷新了我的三观如果产品价值不高的话，建议您是退货退款算了，因为本身反馈给你的问题就是产品退钻，他可以说放了几天自己掉了那么多另外你要考虑一下，你的产品是不是真的有这么严重的问题，如果是产品本身就有这种问题的话，建议换产品了