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客人同意在千牛领红包退款,商家发了货款的红包给客人,领悟红包以后,又去申请退货退款怎么办???
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
和客户好好沟通,讲明白
小二
拒绝退款申请,然后截图在理由里面,然后打电话跟客人沟通!
已阅
这个就不好说了 官方一般不支持无操作退款的 但是您可以通过聊天记录 截图拒绝
保留红包票据向小二投诉
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