鱼缸定制品，发物流，买家认为买贵 了淘宝支持退货，要怎么办？
MSC_舍 得 发布在分类 / 交易纠纷
大型 鱼缸定制品，发物流，买家去物流提货，提货时没有破损，买家认为买贵 了，回家就搞出一个地方脱胶，然后以此为理由退货退款，淘宝也支持退货退款流程，每次开启退货地址流程，我就打电话淘宝再次介入，再次开启退货流程，又打电话淘宝再次介入，然后又是退货提供地址流程，反反复复好几次，我们也提供了物流没有破损的证明，也提供了材料的检测报告 ，就一直的开启退货提供退货地址的流程，打电话淘宝商家热线，才知一个订单售后处理，都是同一个人在操作那个订单的售后，请问大家有更好的联系淘宝更高级处理问题的人员吗？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能给退哦
这样的事情别说货品有问题，就算是没有问题，客人都可以7天无理由退货，这位卖家，别再折腾了，痛快点处理好对你店铺还有好处。再折腾下去，只会让小二看不起你了哈。
淘宝每天接到大量投诉处理，估计淘宝判定是你的责任无疑，真是不服就只能去杭州申诉
碰上这事倒霉了，尽量协商，真不行只能退了
学习中
记住 大货必须买大货保险，如果买家退货，可以走运费险，退货是必须退了，只是你没买运费险
要退的