淘宝客人衣服收到时没味道，要求质量问题退货，我可以拒绝吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****7781学员

回复

可以拒绝退货，7天无理由退换货的在收到货以后有问题才是退换货，洗了就不能退货了。不过你可以协商解决。

正规军学员

回复

不退 谁知道他怎么弄的

182****9819学员

回复

你要是拒绝退款淘宝就会介入造成你一笔纠纷率、这样的事我经历的多了退了吧、就当碰到傻逼了 现在淘宝特别偏向买家 我的商品都打开包装吃了一半说难吃求退款我拒绝了最.最后小二介入我退了个全款最后运费还都是我出的一斤要了我20的运费小二竟然在我的保证金里面扣的.淘宝为什么骗子多就是因为太偏向买家了.面对现实吧退了吧.最后你还是输

xm_COCO学员

回复

淘宝偏向买家的，退吧，遇到这样的骗子，花钱消灾吧，吃亏吃多了自然就妥协了，淘宝没有公平，只有顾客是上帝

偏爱水瓶座学员

回复

可以拒绝的，水洗已经影响二次销售了，但你要考虑好，是退货合适，还是得一个差评合适！

bthink学员

回复

亲，气味问题确实是不好处理，涉及质量问题您可能需要上传授权凭证，进货发票、材质检测证明。如果您没有有效凭证，即使买家穿过洗过，淘宝介入也会支持买家退款退货。不是她投诉到小二那里，投诉不能处理维权问题；买家通过维权就可以进行处理了。建议您可以通过云标签工具对该订单打标，或通过规蜜渠道尝试投诉。祝生意兴隆！祝心情愉快！