淘宝买家收货一个月，把包装扔了以假货要求退货，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

183****4439学员

回复

假货貌似淘宝允许不退货退钱，你要么弄到授权书，他去质监局验证真假的才会采取，不过买家不会花钱去跑那么多地方，就是看你授权书了，上次看到一个卖假名牌的，买家直接拍照家里都是淘宝拍的假货被拍去据为己有！

130****3657学员

回复

我们应传承美德，美化家园，对于调皮买家不能纵容，建议大家曝光一下吧https://www.felmvip.com/

guhuaituan2学员

回复

这种情况您应该准备好相应的举证材料，对于这种声称假货退货的情况您确定他现在要退的货是您这边销售的货吗？或许是其他渠道得来的货品呢？如果是已经天猫介入且支持了退货，您这边承担责任的可能性很大。天猫小二判决支持的就是定局，基本不会再改动。

越长大越蛋疼学员

回复

你打淘宝小二电话，情况跟小二说，咨询下小二怎么处理