淘宝买家定做的东子和买家沟通理解不一样，淘宝介入会判谁赢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

赵水水学员

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判谁赢不好说！首先考虑自己店铺！有没必要去跟他争取！能不能2次销售等！记住！如没必要！不要淘宝介入！赢了，，，也许是输了

美国U牌1mi学员

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个人觉得，双方都有责任，双方都应该出具一张立体几何的图形，并进行确认。这样就不会有乌龙。做为淘宝交易的弱势，卖家应该更为细心一点，这样才能保护好自己。不能确定是否是对方想要的立体图形，就不能去动手做，如果有立体图形，并确认，我觉得赢的机会会大很多

xm_稀饭520学员

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亲 我觉得应该在和买家在沟通下实际需要的情况制作，或者打电话比较方便点，不然制作出来有问题大家都很麻烦的 ，我们也是做定制产品的尺寸一定要一对一最后合适确认过，一般来说尺寸合适确认过，然后有自己的行业标准规格小二还是会判定赢的

132****3129学员

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定制，要是复杂的很多问题各方理解又不统一我都不知道，定制还有这么多人搞价格战

ES1468042899学员

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淘宝会偏向买家

小疯子又疯了学员

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几千块能不能认真的 随便花下就确认了。。。。

小曦123学员

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都有责任，建议协商解决

钟鱼明白dee学员

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应该判定买家赢，因为是卖家没有和买家沟通好

钟鱼明白学员

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亲，您看到您买家画的图没？他画的是60尺寸是斜面，稍有机械常识的人都能看出来。然后你们在对话中您问斜面是60尺寸还是38，他回了一句38。这样图片和聊天记录正好不一样。其实买家这个图片和你们的聊天记录对详细尺寸都没有进行具体描述。应该是顶部宽多少，底部宽多少，高多少，斜面尺寸是个参考数值就可以了。这种定制维权很难判别，双方都有自己的说法和道理。淘宝介入就我个人看法，可能会协商您退款退货。纠纷处理的原理是您作为卖家有没有明晰细节问题，如果没有，出现问题。淘宝会支持退款退货。祝生意兴隆！祝心情愉快！