153****3390 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货物质量问题赔偿了买家5元发的是红包~但是买家说他支付宝没有实名，淘宝实名了~但是显示的是红包领取已提现~请问下这个钱跑哪去啦~红包记录里也没任何记录。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
截图给他吧
简单，你让他淘宝账号登陆下支付宝就行了，因为淘宝账号也是支付宝的帐号，用淘宝的用户名去登陆支付宝就行了
你这边提供截图证明就可以！钱不会飞了。
一个实名认证的用户，最多可以拥有5个支付宝账户，而直接通过千牛旺旺发的红包会优先登录淘宝的账号，其次是手机注册的账户，买家可能拥有多个账号，故登录支付宝账号和淘宝账号不一致，你可以登了支付宝平台，把成功订单交易号发給支付宝客服，非淘宝客服，让客服帮忙查询具体是哪个支付宝账户，然后联系买家登录你发的支付宝账号
很多客户手机都不太会操作的！应该只是没有收到信息！一般他们都收到信息才说收到的！好好解释或者让他正确操作就会看到的！
他提供的支付宝帐号，转帐成功截图!
这种的我直接转账的，红包不清楚呢，但是红包也会有记录的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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他提供的支付宝帐号，转帐成功截图!
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