淘宝商品在快递运输中出现损坏买家要求退货怎么办?
xm_小懒猫 发布在分类 / 交易纠纷
由于乐高的物品特殊性 有些卖家想要收到好盒 但是在运输过程中 卖家无法担保快递是否有暴力分拣等类似情况假如买家收到盒子损坏 是否可以以物品破损为由申请退货 但是乐高本身的质量并没有任何问题 如果买家申请退货的话 邮费该由哪方承担
>
推荐阅读：
14 条评论
点击加载
xm_小懒猫 发布在分类 / 交易纠纷
由于乐高的物品特殊性 有些卖家想要收到好盒 但是在运输过程中 卖家无法担保快递是否有暴力分拣等类似情况假如买家收到盒子损坏 是否可以以物品破损为由申请退货 但是乐高本身的质量并没有任何问题 如果买家申请退货的话 邮费该由哪方承担
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我们这边出现破损，可以上报快递破损，快递那边会赔偿的
只要是与卖出的商品有质量关系的运费都由卖方负责.
卖家，然后找快递协商关于运输包装问题！要求严格的买家有比例不高没有办法避免！协商解决吧
你卖的是产品，包装在运输过程中都会有不同程度的损坏。买家有要求包装完好的，应该在发货前沟通好。这不能作为退换货的理由。包邮产品退货邮费有卖家承担，不包邮的由买家承担
理论上你无法证明买家自己损坏，或者未告知前提（比如拆开前检测包装完整等），那么产品损坏，应由商家承担。包括运费。换位思考，你是用户，收到东西坏了。还要承担运费。是什么心情。生意长久，就多担一点吧。
卖家
建议买家到实体去店购买。
卖家负责，卖家来处理。
这个情况运费卖家出，然后找快递赔钱。
真的破了因该赔，应为说明您包装不够好。
盒子破损的话 运费需要卖家出了 这个没办法的
首先你要提醒买家确认外包装完整无破损变形再签收，感觉异常一定要打开验货再签收否则拒签，避免万一损坏或漏件无法找快递赔偿损失自己吃进。现在都是全面无理由退货，即便你和买家约定不支持无理由，如果投诉到小二即便还是铁定支持退货。如未损坏或拆封影响二次销售，包邮商品卖家负责发货运费，买家负责退回运费。如未包邮，买家自己承担来回运费。明知快递都是又扔又压的，就尽量包结实点吧，免得弄坏了没赚到钱还血本无归。我包易损玩具都是气泡膜+皱报纸+较硬纸箱+外面多裹一层废纸箱板，当球踢都没事。