淘宝买家退回影响二次销售，淘宝误判金额退给买家怎么办？
152****6028 发布在分类 / 交易纠纷
买家在本店购买了一件女装，到货后不久就申请了退货，没有任何说明。本店旺旺电话短信询问对方因为什么原因退货，均没有任何回复。收到货后发现破损的，于是联系了快递出具证明。并拒绝了买家的退货申请。小二介入后判给我。但是金额去打款给了买家，查询了多次并没有该笔订单进账。于是联系小二，小二说只是判我不介入纠纷，钱款还是打给买家。我就一脸蒙逼了。难不成就为了不计入纠纷我就财物两空。于是继续提交了申请，后期收到了淘宝的短信回复，在3-5个工作日额外补偿我这笔订单的钱。于是我等啊等，五个工作日已经过了，没有收到款。求各位大神指教，该怎么办？
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12 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那就再等等啊，不过我感觉你是被小二忽悠了。小二额外赔偿款是非常快的，都是当场打钱的之前我遇到过，我们家的产品被买家使用了，买家态度非常蛮横，一定要退货，处理小二就找我们，那要不折价退了吧最后协商折价500，小二当场先给我打钱，然后同意退货退款
这个真不好处理
多么有才华的小二啊，这都可以
耐心等待，小二需要时间。
再等等
我们做机器的，明明没问题，买家一说质量问题，各种举证后，还是要承担来回运费退回，而且运费几百上千一次，永远都是被动的
再等就可以了
不会是无忧退货吧，如果是那样，要报保险公司的
先行赔付了呗？
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