淘宝客户领取运费后申请承诺未履行判定商家输为什么？
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一个客户买了一条裙子，退回我们承担运费的 退货地址明确写明的拒签到付与平邮！ 客户寄回平邮还给我们到付了我们拒签打回了 客户申请介入后重新寄回我们退款后退了客户10元 客户领取运费后说运费是20·~首先客户是山东的寄回运费险正常就是10块钱左右我们要求客户给予快递收取凭证 客户同意了 但是没给反而申请投诉承诺未履行 信息都提交了最后拒签判定是我们商家的问题还莫名其妙又给扣了10元
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4 条评论
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