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店铺交易纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
下架吧，太墨迹的客户多了，不行就找一件代发
不用管他啊，没有货怎么发，把产品下架了，千万不要去点发货
不按时发货，确实是我们卖家的错，只能好好和买家沟通
未按约定发货，按商品30%赔付，最低5元最高30，
没货就下架呀
和同行找一件发了
如果长时间不发货，买家可以投诉你的哦。会扣分和赔偿处理他既然那么想要，就发个别的颜色给他。这样最多算是发错货，让他寄回来，他不通情达理那就没办法了。但是货不能不发。或者打电话沟通联系下，实在不行就去找同行买同款，。
亲，你既然没有货就不要发货，也不要去管这张订单。一年后自动退款自动关闭订单就可以或者等客户自己退款
亲，您想怎么办？发起退款申请是买家权利，他可以决定这辈子不退，您无权强制；而且买家不退款，对您的店铺权重没有任何影响；在不退款的情况下，买家无法有效投诉，但退款申请完成后，买家随即就可以发起违背承诺-未按时发货投诉，这一投诉会成立。您催着买家退款，可能和催着买家投诉你没有区别。建议您和买家友善沟通，告知暂时无货就可以了。如果买家想退款，他自己会发起退款申请，不需要您刻意督促、时刻担心。您所需要做的是友善交流，免得买家退款后投诉你，这一投诉按您陈述应该是成立的。祝生意兴隆！祝心情愉快！
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