淘宝客户以差评威胁商家，投诉的话删除评价的概率有多大？
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可以按照常规发货，然后计入快递单号填写发货，并让快递帮录件收件，然后把件拿回来不给他发，如果客户问起就说丢件了，你申请退款吧，记住，这样的客户一定要打标签并拉黑（一般客户没有收到件不会傻的去确认收货评价的），如果客户申请退款最好了，如果不申请退款给出评价，我们也不怕，我们可以用客户未收到货虚假恶意评价来投诉，这样的投诉胜诉概率大于客户评价要挟的投诉概率！为什么我要这么做，给大家分享一个案例，我有个朋友卖蓝牙音响的，标配是不带内存卡的，详情和套餐都有说明，客户购物的时候也是旺旺上和客户说明了的，但是客户收货后还是以没有送套餐配置的内存卡要挟给差评，沟通无效，客户也不退货，就是非要你送，结果你们懂的，还是给出差评了，截取的客户的要挟证据可以说是毫无遗漏，而且客户评价之前也电话过小二问清楚我们需要提供的证据，并且小二明确告知我们胜诉的概率基本是百分之百，结果我们投诉依然失败，电话小二申诉一直也是无法解决，所以还是被坑了，后续还是没办法，和客户沟通多出赠送品的价值和客户协商才删除了评价！希望这个不同的处理方式能帮到大家
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14 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
提出确实有效的证据删除率100%。模棱两可的证据淘宝不认可，淘宝认可的证据是阿里旺旺的真实谈话记录，有的话就整理证据申诉，一定可以删除。如果没有证据，就做好评价解释，解释的好的话，他的差评屁用没有。淘宝平台承载了数以百万计的的淘宝卖家，同时也养活了数量庞大的网络寄生虫，这些网络骗子连买带讹诈，不能迁就。建议您后台装一个差评过滤软件，像一些临时注册的小号以及好评率过低的职业差评师都会过滤掉，这样省却很多烦恼。
投诉成功的几率几乎为0，除非你有关系。不合理差评是敲诈 勒索有明码标价的，
看不懂，不知道你是来显示才华的还是来问问题的！差评是没有那么可怕的
双方协商要赠品未协商好给的差评，与 单方面敲诈要赠品，不给就差评，是两个概念。你的做法可以，但是不保险，万一收方和快递认识呢？那你不凉凉了
楼主还是很热心的，给大家多一个处理问题的思路，这样处理的话会多给自己一条路走，如果这样操作的话我们可以有三种情况发生，客户申请退款或者投诉或者协商客户满足客户，如果是正常发货的话就只有两条路了，只有可能是投诉或者和客户协商了！让客户申请退款不发货的概率几乎为零！
这样的差评师太多了，我们是防不胜防，有个客户直接说给我5块钱，我就替你删除差评，我们投诉依然没有成功，我们现在最好的办法就是把该说的话都说清楚，对得起自己的良心，然后听天由命
100
这些估计要看小二的心情。
不管怎么说，客户不可以用中差评的手段向卖家索要不该得到的东西，如果以中差评来威胁卖家，就属于敲诈，就是不当得利，买卖要客观公正公平，如果你自始至终没有答应给他配置赠送高价值的产品，尔后他索要配置高价值的产品，否则就中差评，就属于恶意中差评。我说的意思是买家可以以你没有配置赠送高价值的产品，作出中差评，但是不可以以中差评作手段向你提出要挟，如果你从没有答应给他配置高价值的产品，他向你提出配置高价值的产品，否则就中差评，就构成了以中差评作手段，就属于恶意评价。你就可以向淘宝人工客服反映，再反映的时候，要注意措辞，即与他们争辩时，要有理有据，要将对方驳得体无完肤，然后淘宝再不公正客观处理的话，你可以将与淘宝小二的对话记录，公之于众。让马云来帮你处理！
我碰到过。我直接让他退款了。不做他的生意。
把威胁差评，截图给小二看，淘宝小二会删了。但是，一般建议，随便填个单号。然后，不发货，留言给顾客叫他退款
https://www.felmvip.com/plugin.html平时遇到的恶意买家和职业打假人都可以在平台上举报一下哦，共享给其他商家预警